Bantuan & Dukungan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang layanan booking online kami

Umum

Apa itu AturWaktu.id?

AturWaktu.id adalah platform sistem booking online yang memudahkan bisnis untuk mengelola jadwal, pelanggan, dan pembayaran dalam satu tempat. Dengan AturWaktu.id, pelanggan Anda dapat melakukan booking 24/7 dari mana saja.

Untuk siapa AturWaktu.id cocok digunakan?

AturWaktu.id cocok untuk berbagai jenis bisnis dan profesional yang menawarkan layanan berdasarkan jadwal, seperti salon kecantikan, klinik kesehatan, konsultan, studio fotografi, dan banyak lagi.

Bagaimana cara memulai dengan AturWaktu.id?

Untuk memulai, cukup daftar untuk akun gratis, atur jenis layanan dan jadwal Anda, lalu bagikan link booking dengan pelanggan Anda. Proses pendaftaran hanya membutuhkan waktu beberapa menit.

Apakah saya membutuhkan kartu kredit untuk mendaftar?

Tidak, Anda dapat mendaftar dan menggunakan paket Starter secara gratis tanpa memerlukan kartu kredit. Anda hanya perlu memberikan informasi pembayaran jika Anda memutuskan untuk meningkatkan ke paket berbayar.

Fitur & Penggunaan

Berapa jenis appointment yang bisa saya buat?

Paket Starter memungkinkan Anda membuat 1 jenis appointment, paket Professional memungkinkan 5 jenis appointment, dan paket Business memungkinkan Anda membuat jenis appointment tanpa batas.

Apakah AturWaktu.id mendukung pembayaran online?

Ya, paket Professional dan Business mendukung pembayaran online melalui berbagai metode populer di Indonesia, termasuk kartu kredit/debit, transfer bank, dan e-wallet seperti GoPay, OVO, dan DANA.

Bisakah saya mengintegrasikan AturWaktu.id dengan kalender saya yang sudah ada?

Ya, AturWaktu.id dapat diintegrasikan dengan Google Calendar, Microsoft Outlook, dan Apple Calendar, sehingga jadwal Anda selalu sinkron di semua platform.

Bagaimana cara pelanggan melakukan booking?

Pelanggan dapat melakukan booking melalui link booking khusus yang Anda bagikan. Mereka akan diminta untuk memilih jenis layanan, tanggal, waktu, dan memberikan informasi kontak mereka.

Apakah saya akan mendapatkan notifikasi untuk booking baru?

Ya, Anda akan menerima notifikasi email untuk setiap booking baru. Pada paket Professional dan Business, Anda juga akan mendapatkan notifikasi SMS.

Harga & Pembayaran

Apa perbedaan antara paket-paket yang ditawarkan?

Perbedaan utama antar paket adalah jumlah jenis appointment yang dapat dibuat, metode notifikasi, opsi pembayaran online, laporan analitik, dan kemampuan untuk menghapus branding. Untuk detail lengkap, Anda dapat melihat halaman Harga kami.

Bisakah saya mengganti paket sewaktu-waktu?

Ya, Anda dapat meningkatkan atau menurunkan paket kapan saja. Perubahan akan berlaku segera dan biaya akan disesuaikan secara prorata berdasarkan sisa periode berlangganan Anda.

Apakah ada biaya tambahan atau biaya tersembunyi?

Tidak, semua fitur sudah termasuk dalam harga paket yang ditampilkan. Untuk pembayaran online, mungkin ada biaya transaksi standard dari penyedia pembayaran, tetapi kami tidak menambahkan biaya tambahan.

Metode pembayaran apa yang diterima untuk berlangganan?

Kami menerima pembayaran melalui kartu kredit/debit (Visa, Mastercard, American Express), transfer bank, dan e-wallet (GoPay, OVO, DANA, LinkAja).

Apakah ada diskon untuk langganan tahunan?

Ya, Anda akan mendapatkan diskon 20% jika Anda memilih langganan tahunan dibandingkan dengan pembayaran bulanan.

Teknis & Keamanan

Apakah data saya aman?

Ya, keamanan data adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data yang dikirimkan, dan semua informasi sensitif disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi.

Apakah AturWaktu.id memiliki aplikasi mobile?

Saat ini, AturWaktu.id belum memiliki aplikasi mobile khusus, tetapi website kami sudah sepenuhnya responsif dan dapat diakses dengan baik dari perangkat mobile apa pun.

Apakah AturWaktu.id tersedia dalam bahasa lain selain Bahasa Indonesia?

Saat ini, AturWaktu.id hanya tersedia dalam Bahasa Indonesia. Kami berencana untuk menambahkan dukungan bahasa lain di masa depan.

Bagaimana jika saya membutuhkan bantuan teknis?

Tim dukungan teknis kami tersedia 24/7 melalui email dan live chat. Pengguna paket Business juga mendapatkan akses ke dukungan telepon prioritas.

Masih punya pertanyaan?

Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda cari, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami. Kami siap membantu Anda!